Conexxe Travel

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São Paulo - SP

02/05/2023 às 19:40

ID: 163905929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri, em 02/01/*******, um bilhete aéreo. Referida passagem foi paga em dinheiro + milhas.



Em 17/11/*******, solicitei o cancelamento do bilhete e o reembolso das milhas e valores pagos.



As milhas foram devolvidas, mas o dinheiro pago não (R$1.*******,12), tendo sido solicitado, à época, que eu aguardasse o fim da pandemia, uma vez que o reembolso seria realizado até 31/12/*******.



Aguardados os mais de 2 anos para a realização do reembolso, este não foi realizado em 31/12/*******.



Provocada a realização do reembolso em 07/03/******* e em e-mails subsequentes, foi-me informado que o reembolso seria realizado em 28/04/*******.



Uma vez mais, chegada a data, este não foi novamente realizado.



Ou seja, solicitado o cancelamento em 17/11/*******, passados 2 anos e 6 meses e duas datas prometidas para a realização do reembolso, a empresa se furta de realizar o reembolso devido, como dito, no valor de R$1.*******,12.