Sem reembolso, viagem cancelada em razão da COVID19
Não resolvido
São José dos Campos - SP
07/01/2023 às 14:34
ID: 156997945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPacote de viagem cancelado em razão da COVID19.
*******-******* PACOTE MACHU PICHU
Reembolso requerido há mais de 1 ano, e deveria ter sido realizado no cartão de crédito utilizado para a compra, porém até o momento nenhuma transação foi realizada.
Entro em contato por e-mail, mas sem resposta.
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 11:41
Prezada Senhora Marilia,
Recebemos a sua manifestação. Por favor, aguarde a análise e o nosso retorno.
O contato será realizado via telefone ou mensagem privada (enviada para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI ou para o e-mail utilizado no momento da solicitação de reserva e resgate de pontos, que devem estar atualizados para que a comunicação seja eficaz).
Solicitamos que a avaliação desta manifestação seja realizada somente após a resposta final, pois a avaliação encerra automaticamente o atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Conexxe Travel
Réplica do consumidor
17/01/2023 às 18:42
Prezados, até o momento ninguém da empresa entrou em contato.
Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 20:05
Ninguém entrou em contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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