Atraso na entrega e propaganda enganosa de frete expresso

Respondida
São Paulo - SP
12/01/2026 às 21:28
ID: 237466813
Eu fiz uma compra, paguei um frete especial de motoboy para receber a minha encomenda hoje. Pela manhã recebi um e-mail dizendo que a entrega estava a caminho, e agora a noite que cheguei do trabalho nao chegou a encomenda e recebi um e-mail de atualização dizendo que a encomenda chegará dia 15 e eu ja terei viajado.
Isso eh propaganda enganosa e eles venderam uma entrega receberam por ela e nao estão cumprindo, uma empresa séria nao faz isso, eu poderia ter comprado em outro local e agora ja esta pago.
Muito triste com essa firma e ainda mais porque eu paguei o frete com data certa.
Isso e usar de ma fé com o cliente e se beneficiar de prazos que estejam alinhados com a conveniência da co feccao e nao do tolo [Editado pelo Reclame Aqui] cliente que pagou. Nao comprem dessa empresa que se serio eles nao tem nada
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 14:35
Mesmo com eventuais imprevistos, realizamos sim entregas por transportadora ou motoboy, sempre buscando a melhor opção para o cliente.