Cliente tenta devolver peças de roupa compradas no site Bombys, mas não obtém retorno da empresa para realizar o procedimento.
Resolvido
Porto Alegre - RS
16/03/2026 às 11:45
ID: 243384869
Fiz um pedido no site Bombys no dia 03/03, às 14:30, de duas peças: uma blusa e um vestido. Mesmo seguindo direitinho as medidas do site, as duas peças ficaram grande. Estou desde a entrega, que foi dia 07/03, tentando contato com a empresa para fazer a devolução e não tenho retorno. Não retornam via Whats.. não retornam via DM do Instagram.. não retornam via Comentários do Instagram.. e não retornam via e-mail. Eu solicitei a devolução dentro do prazo de sete dias - então, quero fazer a devolução, mesmo que fora do prazo - visto que perdi o prazo porque a empresa não me retornou.
Quero fazer a devolução: como devo proceder? Por onde devo entrar em contato para ter retorno?
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 19:21
Não foi um atendimento bom, mas a situação foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6