Compra de vestidos com erro de cor, qualidade insatisfatória e dificuldade na devolução/reembolso

Question

Fiz a compra de dois vestidos , no site desta loja. O primeiro erro .. tomei o cuidado de selecionar um de cada cor e fiz a operação  2 vezes. Recebi o codigo de rastreio falando que eram 2 vestidos da mesma cor. Entrei em contato e me disseram que ja haviam despachado e que eu aguardasse chegar  para efetuar atroca ,caso eles tivessem a cor,modelo e tamanho. Quando chegaram a surpresa.. nao era nada do esperado.. não  gostei do tecido, da cor , do corte.. enfim, nao gostei e pedi reembolso. Eles me mandaram uma etiqueta de postagem reversa ,que nao foi aceita nos correios ,por três vezes eu tentei até  o correio me disse que na postagem deles esta como Sedex 10 e tem que ser só  Sedex. Eu os avisei desse erro,  alegando querer uma nova etiqueta. Eles ignoraram ,nao me deram nova etiqueta e agora nao respondem mais. O prazo de troca terminaria amanhã  . E claro qie eles estão  aguardando vencer pra que não  haja reembolso.