Dificuldade na troca de produto e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Garça - SP

09/12/2025 às 16:57

ID: 234220983

Efetuei uma compra , não chegava , entrei em contato não responderam . O produto chegou mas não serviu e ninguém responde em nenhum dos canais que chamam de suporte ! Preciso efetuar a troca

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 15:29

Olá! Conforme verificado em nosso sistema, seu atendimento foi realizado sim.
No momento estamos com alta demanda, o que pode deixar as respostas um pouco mais lentas, mas não houve falta de suporte.

Sobre a troca, ela pode ser solicitada conforme nossa política, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e dentro do prazo.


Atenciosamente,
Equipe Bombys Moda Plus Size

Consideração final do consumidor

20/12/2025 às 14:09

Respo***** dada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7