Recebi produtos incorretos e não obtive retorno sobre estorno.
Não respondida
Taboão da Serra - SP
25/08/2026 às 16:26
ID: 257361377
Escrita
Realizei uma compra no dia 21/08/2026, referente ao *****. O pedido foi entregue dentro do prazo, porém, para minha surpresa, nenhum dos produtos recebidos corresponde ao que foi adquirido modelos e tamanhos estão totalmente incorretos.
No dia 24/08/2026, entrei em contato pelo WhatsApp para relatar o ocorrido e solicitar o estorno. A mensagem foi visualizada, mas, até o momento, não obtive nenhum retorno.
Sinceramente, fico me perguntando qual o motivo de tamanho descaso com o cliente. Além de receber um pedido completamente diferente do que foi comprado, ainda preciso insistir para conseguir uma resposta sobre a solução do problema.
Estou decepcionadíssima com a experiência e solicito, mais uma vez, o estorno integral do *****, bem como um retorno com a máxima urgência.
Aguardo uma posição.