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Resolvido
Recife - PE
27/02/2023 às 12:58
ID: 160019117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido feito no Mercado Livre dia 13 de fevereiro, 4 kits de calcas fardas profissionais (total 12 calcas) no total de R$*******,96. Vendedor só enviou 4 calcas.
Vendendor nao responde para solucionar o problema.
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Resposta da empresa
11/03/2023 às 14:09
Quando o cliente fez a reclamação no reclame aqui, ja havíamos respondido no mercado livre e enviado a encomenda pela transportadora kangu, vendas realizadas no mercado livre ate as 10 horas sao despachadas no mesmo dia.
Ja fizemos contato com o Stefan muitas vezes através do celular particular, tambem no restaurante GranPasta - Restaurante e Delivery, como também no espaço de eventos que o mesmo e proprietario, mais nao conseguimos nenhum retorno..
ja foi solucionado pela nossa parte o envio das peças faltantes, agora cabe ao mesmo apenas a resposta aqui no reclame aqui, ref a solução do problema.
ressaltando que o material já foi todo enviado de prontidão
Destinatário:
STEFAN SCHWARZ
Rua João Cardoso Aires, ******* Próximo ao supermercado Extrabom - Boa Viagem
Recife - PE
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Código de rastreio: 920064586
https://*******
Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 13:03
Reclamação foi feita dia 16/02/23 através do mercado livre, mas produtos faltantes somente foram enviados dia 01/03/******* e entrega feita 20/03/23. Mais de um mês de atraso. Inaceitável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2