Atraso na entrega e falta de suporte da Loja Revanche na compra de calça jeans
Não respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 12:28
ID: 235877671
Realizei uma compra no site da Loja Revanche no dia 19/12/2025, referente a uma calça jeans, com previsão de entrega para o dia 22/12/2025.
Recebi o e-mail com a nota fiscal e o código de rastreio dos Correios, porém até o momento não recebi o produto. Além disso, as informações no site dos Correios não são atualizadas, o que gera ainda mais insegurança quanto à entrega.
Tentei entrar em contato com a loja pelo WhatsApp informado, porém não obtive retorno, ficando completamente sem suporte.
Estou bastante insatisfeita com a falta de comunicação e de posicionamento da empresa, principalmente por se tratar de uma compra realizada há dias e com prazo de entrega já expirado.
Solicito uma posição clara e imediata sobre o envio do meu pedido ou, caso não seja possível a entrega, o cancelamento da compra com reembolso do valor pago.
Aguardo uma solução o quanto antes.