Produto não serviu e loja não responde via WhatsApp para troca ou reembolso dentro do prazo legal.

Não respondida
São Paulo - SP
21/03/2026 às 11:13
ID: 243918955
Prezados,
Recebi meu pedido no dia //____ e, desde a data da entrega, estou tentando contato pelo WhatsApp da loja sem obter qualquer retorno.
O produto não serviu e estou dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para solicitar a troca ou reembolso.
Solicito, com urgência, as orientações para devolução e resolução do meu caso.
Caso não haja retorno em até 24 horas, registrarei reclamação junto ao Procon-SP e no Reclame Aqui para que a situação seja formalmente tratada