Edredom satinee
Resolvido
Joinville - SC
17/07/2024 às 19:40
ID: 193199865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja CATRAN um edredon Kacyumara satinee ******* fios sendo que o mesmo estava com área danificada. Logo de sua chegada notifiquei a loja e mandei para troca.
Mais de 20 dias e sem solução.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 09:07
Rafael, bom dia !
Estamos entrando em contato pelo e-mail mencionado acima para resolução.
Desde já estamos a disposição.
Réplica do consumidor
19/07/2024 às 09:55
Conforme escrito já mandei de volta logo de sua chegada.
A loja Catran informa que a demora é por parte da Kacyumara.
Comprei para o inverno e faz 30 dias que não é resolvido
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 15:44
Ainda sem resolver
Réplica do consumidor
11/08/2024 às 21:29
Não comprem desta marca.
Sem compromisso.
Procurem outras, inclusive as demais trocam as peças em lojas próprias sem precisar passar por todo este desconforto e dias sem o produto.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 13:54
2 meses tentando resolver e mandaram edredom errado
Vai acabar o inverno e estarei com esta novela
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 16:09
Trabalhoso mas resolveu
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8