Confeccoes Kacyumara

Reclamar dessa empresa

Gaspar - SC

14/07/2024 às 08:58

ID: 192909647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Edredom na primeira lavagem está deformado. Foi seguido as instruções de lavagem do produto descritos no site e a seguir, tenho edredom a mais de 10 anos da concorrência que ganhei de casamento e nunca aconteceu isso de deformar.

Ter um edredom branco era meu sonho, gostei muito do toque do edredom e por isso comprei. Agora estou muito chateada pois em menos de dois meses, na primeira lavagem, isso aconteceu. Mas imagens em anexo tem a foto da minha cama perfeita (edredom novo), tem a nf e tem a foto do edredom deformado.

Quero a devolução do meu dinheiro ou a reposição do produto com melhor qualidade, que isso não aconteça nas próximas lavagens.


Informações Técnicas


Os edredons podem ser lavados em máquinas de lavar, em processo suave.


ATENÇÃO: verifique se a capacidade de sua máquina de lavar é compatível ao peso da peça;


Não misture peças de cores diferentes, principalmente as de tons escuros, pois é natural que elas soltem o excesso de corante nas primeiras lavagens;


A água muito quente pode danificar as peças. Por isso, mantenha sempre a temperatura em até 40C;


Evite ao máximo o excesso de atrito nas peças.Procure lavar de forma manual para evitar desgastes;


Recomendamos um enxágue final para retirar o excessode sabão e amaciantes. Desta forma, evitamos que a peça fique esbranquiçada;


Não utilize produtos à base de cloro, pois eles atacam o corante, causando o desbotamento prematurodo produto;


Utilize preferencialmente sabão neutro;


A secagem deve ser feita logo após a lavagem, em local aberto e à sombra;


Evite deixar as peças de molho para evitar desbotamento;


Tons cítricos desbotam com mais facilidade do queos tons claros. Evite exposição prolongada ao sol;


No caso de produtos acolchoados como edredons, não passe a ferro;


Cuidado! A lavagem a seco danifica as peças.

Imagens e documentos anexados: