Acesso ao primeiro módulo não liberado após o pagamento

Olá, tudo bem?

É importante esclarecer que, ao realizar o pagamento no valor de R$ 399,00 referente a 1 mês de curso, o senhor adquiriu acesso apenas ao período correspondente ao mês pago, conforme as condições informadas no ato da matrícula.

O curso possui liberação progressiva dos módulos, seguindo um cronograma definido. Portanto, não é possível conceder acesso aos conteúdos dos meses seguintes sem que estes tenham sido devidamente pagos.

Mesmo que o senhor informe não ter consumido os conteúdos disponíveis, conforme já relatado às atendentes Juliana e Eduarda, isso não altera a regra de liberação e acesso, que segue o modelo contratado.

Reforçamos que o pagamento de um único mês não dá direito ao acesso aos conteúdos de períodos posteriores.

Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
CBMF

paguei pelo primeiro módulo e não por um mês
propaganda enganosa

paguei pelo primeiro módulo e não por um mês
propaganda enganosa

Vitor, não trabalhamos com propaganda enganosa.
Identificamos que o pagamento referente ao primeiro módulo foi realizado em 07/01/2025, com acesso liberado por 30 dias, período no qual você assistiu apenas 3 conteúdos.
O contato foi realizado mais de 1 ano após a liberação inicial, solicitando acesso a conteúdos que fazem parte de módulos subsequentes, os quais não foram pagos.
Nosso curso segue uma progressão estruturada por módulos, liberados conforme o cronograma e mediante os respectivos pagamentos. Por esse motivo, não é possível conceder acesso aos conteúdos dos meses seguintes sem a devida regularização.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Equipe CBMF