Negativa na emissão de certificado de campeão brasileiro de karatê

Não respondida
Iturama - MG
15/07/2025 às 16:06
ID: 222153943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é *****. Fui campeão brasileiro de karatê na categoria 12 Juvenil Faixa Vermelha, Laranja e Azul Shitei Kata, representando a Fekir - RO, no Campeonato Brasileiro de Karatê Interestilos, realizado entre os dias 13 a 16 de novembro de 2008, em Santa Catarina, promovido pela própria CBKI (Confederação Brasileira de Karatê Interestilos).
No dia 15/07/2025, entrei em contato via WhatsApp oficial da CBKI, solicitando a segunda via do meu certificado de campeão, pois não estou mais com o documento original.
Durante a conversa:
Me identifiquei corretamente, de forma clara, educada e respeitosa.
Expliquei que a emissão do certificado é um direito meu, conforme art. 5, inciso XXXIV, alínea b da Constituição Federal, que garante ao cidadão acesso a certidões e documentos para defesa de seus direitos.
Também mencionei que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, ao pagar inscrição ou custear participação, tenho direito à prestação de serviço adequada, o que inclui documentos comprobatórios.
Reforcei que fui campeão representando uma federação filiada à CBKI e pedi o valor ou procedimento necessário para a emissão.
O que recebi em troca:
Mensagens apagadas sem explicação.
Atendimento ríspido e encerrado arbitrariamente, com a justificativa injusta de falta de educação.
Recusa em emitir o certificado ou orientar adequadamente.
Negativa em fornecer o nome do atendente e protocolo do atendimento.
Alegações infundadas de que não tenho vínculo com a entidade mesmo tendo conquistado título oficial em competição da própria CBKI.
Isso demonstra falta de preparo, desorganização e desrespeito com o atleta e o cidadão. A solicitação que fiz é legítima, fundamentada na lei e baseada em um fato concreto: sou campeão brasileiro pela CBKI, e tenho o direito de ter meu título reconhecido por documento oficial.
Solicito com urgência:
A emissão da segunda via do certificado de campeão brasileiro;
A identificação do atendente e o número de protocolo do atendimento;
Um pedido formal de retratação pelo descaso e pela forma desrespeitosa com que fui tratado.
Caso não haja resposta ou solução, buscarei meus direitos através do Procon, Ministério Público e, se necessário, por via judicial. Tenho toda a conversa salva, com prints e arquivos comprobatórios.