Descaso com o profissional, e péssimo atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Sebastião - SP

10/08/2023 às 17:14

ID: 169916469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma solicitação de baixa, pois iria me ausentar do país, fiz a primeira ******* vários meses e não obtive resposta, então fiz uma nova solicitação, e ai sim obtive respostas parciais, o processo demorou tanto e eu não consegui concluir com o envio do documento pois já não estava mais no pais, então eu optei por pagar a anuidade e me livrar do problema. Porém eles queriam cobrar o valor sem desconto (o dobro do preço), achei um absurdo, entrei em contato por diversas vezes, expliquei o caso, eu não paguei o valor com desconto pois eles não deixaram, eles enrolaram com meu processo, e agora querem me cobrar o valor sem desconto? expliquei pra MUITA gente, cada hora me enviavam um e-mail diferente, e todos, não dando a mínima para o que eu estava dizendo, agora nem respondem mais, não estão nem ai. ATENÇÃO FUTUROS PROFISSIONAIS, O DESCASO É ENORME, ELES NÃO ESTÃO NEM AI PARA VOCÊS, E VOCÊ FICA REFÉM, TEM QUE PAGAR ALGO QUE NÃO GERA RETORNO NENHUM, certamente você já ouviu alguém falar mal do CREF na faculdade, e realmente é tudo que dizem e ainda pior.
E além de tudo isso, eu procurei o CONFEF, e a resposta que tive foi que esses assuntos devem ser tratados diretamente com o CREF, ou seja, eles fazem o que querem e não existe um órgão para regular, [Editado pelo Reclame Aqui] pura, só visam lucro e dinheiro. Um completo absurdo, ficamos de mão atadas com a impunidade, já tentei e-mail, já fiz reclamação aqui, e eles nem respondem.
Detalhe, eu estou querendo pagar, não estou pedindo isenção, eu quero pagar e não consigo.

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Resposta da empresa

14/08/2023 às 14:19

Prezado Senhor
Jhover Borin

Agradecemos pela mensagem e oportunidade de esclarecimentos.

Realmente as questões relativas a anuidades somente o Conselho Regional tem como resolver. Lembramos que o valor da anuidade não paga não é o dobro e sim a anuidade sem o desconto feito pelo CREF, que de acordo com o calendário de pagamentos pode variar de 10% a 50%, passados os prazos do calendário, termina o desconto e juros e correção monetária podem ocorrer.

Réplica do consumidor

31/08/2023 às 07:27

Recebi uma carta, datada em 18 de agosto de *******, em resposta a uma solicitação feita em fevereiro, dizendo que minha solicitação foi indeferida.
Ou seja, a demora e falta de comprometimento com o profissional, que é a pessoa que mantem o absurdo que é esse conselho, foi por conta deles que eu fui impedido de pagar a anuidade com o desconto oferecido.