Não liberação do curso após compra e dificuldade de estorno na Eduzz

Question

Fiz a Compra de um curso no Instagram que se chama Arte Confeitaria Artesanal no dia 12/08. Quando acessei o curso através do site Eduzz, existia uma mensagem de que o curso só estaria liberado após 7 dias, o que ja é bem estranho, tendo em vista que esse é o período de desistência garantido por lei de compras online. Ao entrar em contato com o produtor do curso dois dias depois a compra, dizendo que achava estranho e por conta disso queria meu dinheiro de volta, o mesmo que não se identificou disse que eu deveria pedir estorno através do site de compras. Fiz imediatamente e hoje depois de UMA semana não tenho resposta e o produtor do conteúdo diz não ter nada a ver com isso. Tenham cuidado a internet está cada dia mais cheia de [Editado pelo Reclame Aqui].