Torta velha

Question

No dia 10/03/******* as 12:30 fui a loja caramelo festas comprar uma torta para comemorar o aniversário do meu namorado.
Comprei a torta no sabor de doce de leite com ameixa .
Cheguei em casa guardei na geladeira e no mesmo dia fomos ao restaurante lagostine comemorar .
Depois do parabéns, cortei a torta e pensei que estivesse congelada mas não estava .
Servi para os convidados e ninguém conseguiu comer porque a torta estava com o gosto de geladeira a massa estava ressecada e velha .O beijinho de coco estava com gosto de sabão (coco velho).
Guardei a torta para levar a loja no dia seguinte .
No dia 11/03/******* as 9h da manhã cheguei na loja com a torta fui recepcionada pela a dona da caramelo festas. Mostrei a torta e relatei que estava velha ,com o gosto ruim e simplesmente ela disse que estava boa para consumo .
Perguntei o que ela poderia fazer por mim.
Disse que me daria um vale mas seria no valor de 60% da torta que não foi consumida .
De início aceitei mas ela não fez o vale.
Fiquei mais ou menos uns 40 minutos tentando entrar no acordo e nada .
Voltei no mesmo dia no horário de 18:45 para conversar com o outro responsável sendo que ele me respondeu que nao poderia passar por cima da prosta que já havia sido feito .
Que se eu não aceitasse não teria outra forma de acordo.