Atraso na entrega do produto, sem ao menos contatar o cliente!!!!

Question

Hoje dia 26/04 fiz uma encomenda  de uma torta para entrega  até  as 17:39 , em minha residência,  a mesma não  ocorreu comecei a falar com uma atendente ao telefone que nem ao menos sabia onde o motorista para entrega se encontrava, fiz essa pergunta diversas vezes , não  https://******* ligaram informando que o entregador se encontrava no Jardim Itaim, alguém  que não  estava ao par do ocorrido, e ainda falando que iria me ajudar, ajudar em que Torta paga, me https://******* mínimo esqueceram de fazer essa entrega é ficaram com desculpas, é  mais honesto se falar a https://******* um compromisso tive que cancelar, até  agora Torta não  https://******* confiável e respeitoso a maneira que tratam o cliente em uma https://******* transparente é  tudo!!!!Nota zero de atendimento em uma ocorrência, com certeza esqueceram da entrega!!!! e não  assumem nada!!!!

Accepted Answer

Wania, sinto muito pela sua experiência com a DAMA. Gostariamos de te ajudar e resolver o acontecido. Por favor, entre em contato por wpp*******1.

Atraso na entrega do produto, sem ao menos contatar o cliente!!!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor