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São Paulo - SP

07/03/2024 às 14:10

ID: 184102189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem pedi um cheescake via Ifood para o aniversário da minha esposa. Depois de quase 2 horas de atraso, recebi contato da loja informando que não teriam o cheescake de 6 pedaços e me ofereceram o de https://******* que pagando a diferença. Não aceitei e pedi o meu dinheiro de volta.
Então me foi oferecido o cheescake particionado (6 pedaços). Topei.
Depois de mais quase 1 hora, entrei em contato com a loja via chat do ifood, mas fui ignorado. Então chamei o Ifood no chat e fui atendido. Também não conseguiram falar com a https://*******ão, pedi o reembolso.
Envio a foto de como foi o parabéns da minha esposa.
Uma verg onha e falta de res peito..

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Resposta da empresa

08/03/2024 às 17:14

Alexandre, sentimos muito pela experiência e entramos em contato por telefone para resolvermos a melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

19/03/2024 às 15:18

A empresa me ofereceu o produto não entregue originalmente. Ainda teve um problema na entrega, mas recebi.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6