Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

11/08/2024 às 03:11

ID: 194956069

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A Jauense é uma confeitaria de referência em Foz, mas ainda assim deixa muito a desejar nos produtos e no atendimento.
Na última vez em que estive lá, no dia 04 de julho de *******, pedi um pedaço de torta Marta Rocha, fui retirar no balcão. A atendente cortou a fatia toda despedaçada como está na foto anexa, eu não gostei pois na minha casa quando corto uma fatia de alguma coisa pra comer, corto bem certinho, porque acho que fica caprichado, mas lá não serviram assim, mas tudo bem eu pensei, pois vou comer mesmo e o que interessa é o sabor dos recheios e dá pra ver que desmoronou, só isso. Mas não foi bem assim, pense numa Torta que só tinha merengue e suspiro, cadê o recheio? A expectativa era de comer a Torta Marta Rocha tradicional com camadas de doce de ameixa, baba de moça, crocante de nozes e fios de ovos, mas nada disso encontrei, tive que deixar uma boa parte do suspiro pois já estava enjoada daquele doce sem nada de mais, totalmente sem graça..
Ah, e não é barato não! Das duas uma, ou eles pensam que as pessoas desconhecem como é a verdadeira Torta e por isso vão comer sem reclamar ou não encontram um confeiteiro que saiba fazer adequadamente.
Só fui [Editado pelo Reclame Aqui]..

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Consideração final do consumidor

25/10/2025 às 11:39

Expectativa X realidade: Torta Marta Rocha fake, só tem merengue (que é mais barato) e nada daqueles recheios elaborados...Não coma esperando que seja uma https://******* que deixar o pedaço de torta porque não aguentei comer só merengue. Que decepção!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5