Confeitaria Richesse

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Brasília - DF

01/03/2025 às 21:19

ID: 211185249

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Gostaria de formalizar minha profunda insatisfação com a loja de Brasília no Parkshopping.

Conheço a Richesse há mais de 20 anos pois sou de Goiânia e é lamentável ver que em Brasília a qualidade do serviço está anos luz de distância da que conheço nas lojas de Goiânia.

Hoje fui retirar uma torta de limão que havia encomendado. Liguei e mandei mensagem para saber se estava pronta, mas não tive qualquer retorno. Então fui ao ParkShopping para fazer a retirada.

Ao chegar, ninguém sabia onde estava a torta, aguardei cerca de 25 minutos até a torta "aparecer". Em seguida, foi outra cena deplorável, funcionários batendo cabeça para providenciar uma embalagem que comportasse minha torta.

Por fim, improvisaram uma caixa muito maior do que o tamanho da torta e não fizeram nenhuma fixação decente.

Mesmo carregando cuidadosamente a caixa em meus bracos desde a hora que sai da Richesse até o momento que cheguei em casa, ao abrir a embalagem o resultado foi esse desastre das imagens acima.

Sem comentários para a vergonha e o constrangimento que passei ao ter que utilizar essa torta desmontada e faltando pedaços para decorar a mesa do aniversário da minha mãe.