Café fajuto a preço de café premium

Não resolvido
São Paulo - SP
19/11/2023 às 22:20
ID: 176239635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois Cappucinos pequenos da data de hoje, 19/11, às 21:25. Buscava café de qualidade, inclusive perguntei à atendente se era apenas café e espuma de leite.
Ao tomar o café notamos gosto terrivelmente doce.
Perguntamos para o gerente o que estava acontecendo com o café e ele disse que se tratava de "Mistura pronta", já adocicada!
Para quem gosta de café de verdade, isso é um absurdo, utlizaram uma mistura pronta de péssima qualidade!
O Gerente nem se preocupou em estornar ou trocar por opção de café de mínima qualidade.
Muitas padarias que se dizem premium, pouco se importam em atender bem o cliente, dado que, ao que parece, um cliente a mais ou um cliente a menos não fará nenhuma diferença. Lamento que o gerente não tenha demonstrado nenhuma preocupação, provavelmente nem ele sabe o que é um café de qualidade e uma mistura pronta dessas que se compra em mercado já é o bastante.
Será que quem montou o estabelecimento com aparente esmero, sabe a forma com que está sendo gerido?
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Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 14:37
A falta de resposta mostra a preocupação da empresa com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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