Caderno, péssima qualidade.
Em réplica
São Paulo - SP
07/02/2023 às 17:37
ID: 158914337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Eu, Sergio Camargo venho postular minhas alegações referente um caderno objeto (coisa). - Péssima qualidade pelo valor referido $40 ( reais ).
Cadernos com linhas apagadas dando mal condições de uso para estudante .
Aguardo as preliminares, da pessoa jurídica "Confetti".
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 09:20
Bom dia, Sergio Camargo
Primeiro gostaria de pedir desculpas por seu desapontamento. Nós estamos no mercado há 40 anos, fazendo produtos com qualidade e bom desenho.
Pode acontecer de algum defeito passar por nosso controle de qualidade, devido ao volume produzido. Mas quando isso acontece, o consumidor faz contato com a empresa e trocamos o produto.
Gostaria de ver foto do problema para que ele não aconteça mais - se puder enviar no nosso e-mail ******* foto da capa e da pagina com as linhas apagadas. Envie também seu endereço completo com CEP para podermos repor o produto pra você
Atenciosamente
Silvia Rettmann
Diretora
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 11:05
Conforme as tratativas entre proponente e oblato aguardando o envio do objeto (caderno) .
Grato ....!