Propaganda enganosa e promessa de contemplação não cumprida em consórcio

Não respondida
Pirapora - MG
07/07/2025 às 14:49
ID: 221470415
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Tudo começou quando iniciei a pesquisa de nossa sonhada casa própria via google, e nos apareceu alguns anúncios, e o da suposta corretora (Editado pelo Reclame AQUI)
da (Editado pelo Reclame AQUI),que entrou em contato e o atendimento foi iniciado, onde conversamos via whatsapp e me disse que era um financiamento de imóvel e ela me pediu uma entrada de 12 mil que depois de muita conversa abaixou para 8447,00 reais , peguei emprestado 6 mil e paguei a entrada pois precisava dos 200 mil que sairia em dias, paguei o boleto em nome da VKN consórcio , questionei o nome e segundo ela trabalhavam em parceria, ela em seguida me ligou por chamada de vídeo, onde me contou que era um consórcio com cotas contadas, já sabiam quem seria contemplada e me prometeu contemplação na próxima assembléia, expliquei que pagava aluguel e não podia ficar sem casa para morar pois o dono casa havia me pedido a casa no próximo mês e precisava ser contemplada naquela assembleia daquele mês, me mandou o contrato onde dizia o contrário de tudo que me falou , seria contemplada por sorteio ou lance e não por prioridade de necessidade, questionei ela me disse que era assim mesmo mas como já havia pago o boleto assinar o contrato seria menos pior, me orientou por vídeo chamada que receberia uma ligação da VKN e eu teria que responder que não havia promessa de contemplação. E no dia da assembléia que me falou não aconteceu, passou dois dias e nada e eu cobrando e daí finalmente saiu o resultado e eu fiquei como sobressalentes,se alguém desistisse de pagar o lance eu seria contemplada, quando questionei com a (Editado pelo Reclame AQUI)
, ela me disse que não me prometeu nada, mas tenho muitas conversas dela me convencendo que era favas contadas, que eu seria contemplada naquela assembleia, nas não aconteceu e passou a não né responder as mensagens e a dizer que nunca me prometeu nada e que se eu quisesse teria que esperar a próxima assembléia e se tivesse sorte quem sabe, sem contar que combinamos um valor acessível de parcela e depois veio o triplo do valor e quando entrei em contato para pedir abatimento, de 1800 a parcela que pedi 700 reais foi para 1300 , não cumpriram manda fique prometeram , são [Editado pelo Reclame Aqui], e fazem uma tremenda propaganda enganosa, quero o meu dinheiro de volta, no valor de 8447 .Detalhe fiz todo o processo online nada presencial inclusive a assinatura do contrato. E me venderam como financiamento imobiliário e não consórcio, fui enganada e quero meu dinheiro.
Imagens e documentos anexados:
Anexo 1
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Resposta da Empresa
03/02/2025 às 10:44
Prezada Sra. (Editado pelo Reclame AQUI)
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Referindo-nos à sua reclamação apresentada, Informamos-lhe que, conforme estabelecido pelo Banco Central do Brasil, em 13/12/2024, foi decretada a liquidação extrajudicial da VKN Consórcios.
A gestão liquidanda está trabalhando para realizar os levantamentos necessários a fim de encontrar a melhor solução para todos os consorciados.
Por ora, pedimos que aguarde as próximas comunicações que serão feitas pelo liquidante, que ocorrerão através do site oficial da VKN (www.vknconsorcios.com.br) ou via WhatsApp, no número *****.
Atenciosamente
Liquidante
Interação reclamação
Sua réplica
04/02/2025 às 10:59
Bom dia, aguardo o mais breve possível o meu reembolso, pois fui vitima de propaganda enganosa. E estou em dificuldade por causa disso. Sem casa e sem o dinheiro. Para o momento é só.
(Editado pelo Reclame AQUI)
Interação reclamação
Reclamação não resolvida
Sua avaliação e consideração final
05/07/2025 às 22:23
Não resolvida
Frustante. Propaganda Enganosa.
O contato que a empresa deixou a empresa não atende. É frustante ver seu sonho ser [Editado pelo Reclame Aqui] . Fui enganada e quero justiça