Administradora envia boleto com erro e cobra juros e honorários indevidamente.
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 00:25
ID: 243695543
Uma administradora [Editado pelo Reclame Aqui], manda boleto com erro, daí vc não consegue pagar na data aí depois vem com juros e honorários advocatícios, fazem isso propositalmente, umas das piores que conheço. Tenho provas de tentar contata lo juntamente com a síndica que é da administradora.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:18
Prezado(a),
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção e agradecemos por compartilhar sua experiência.
A CONFIAD atua com seriedade, transparência e em conformidade com a legislação vigente. Esclarecemos que, quando há formalização de um acordo para regularização de débitos, as condições e os prazos de pagamento devem ser observados. O descumprimento das datas estabelecidas pode acarretar a incidência dos encargos previstos no próprio acordo e na legislação aplicável, incluindo juros, multa e, quando cabíveis, honorários advocatícios.
Em relação aos boletos, caso seja identificada qualquer inconsistência, nossa equipe está preparada para prestar suporte imediato. Disponibilizamos diversos canais de atendimento para garantir agilidade na solução de eventuais problemas, como WhatsApp, e-mail, telefone, atendimento presencial em nossa sede e, quando o caso envolve cobrança jurídica, também atendimento presencial no escritório responsável.
Nos colocamos à disposição para analisar detalhadamente a situação relatada, verificar os registros de atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários, sempre com o compromisso de encontrar a melhor solução dentro dos parâmetros legais e contratuais.
Atenciosamente,
Equipe CONFIAD Administração