Omissão da Conviad.
Em réplica
São Paulo - SP
25/02/2025 às 08:23
ID: 210780973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós o andar ter pegado fogo, e sequer ter sido avisado dos danos que o incêndio causou no meu apto. Depois de 7 meses e ter buscado todos os meios possíveis para resolver meu problema junto a Conviad e ser ignorado, consegui uma resposta via Reclame Aqui.
Mais surpreendente que ter encontrado meu apto danificado, foi a resposta do dono da Administradora Conviad
Resposta essa que está registrada no Reclame Aqui, A Administradora Conviad só é responsável pela contabilidade e documentação dos Condomínios, nem ela nem o síndico são responsáveis pela segurança ou danos
Ou seja se vira Condomínios admintrados pela Conviad.
E tem mais uma justificativa da Administradora Conviad, meu telefone não consta no registro da empresa, porém o boleto para pagar o Condomínio em nome da Conviad chega todo mês.
É isso Conviad bom saber que é assim que vcs tratam seus clientes pelo Brasil.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 13:57
Olá boa tarde, tudo bom?
Dona Rosilene,
1) Sobre o seu andar ter pego fogo a administração não possui culpa nisso. Pois fazemos a parte contábil do condomínio e documental.
2) O Síndico da época ora eleito entrou em contato com a senhora para explicar todas as medidas necessárias e a senhora foi aconselhada da melhor maneira as atitudes a se tomar.
3) Orientamos o sindico a todos os procedimentos jurídicos e sobre também o seguro do condomínio. Cabe ao sindico, a acionar o sinistro e entrar em contato com a senhora.
4) Todos os clientes da CONFIAD ADM são tratados com o maior respeito devido
5) Todas as justificativas ja foram lhe informadas e inclusive o sindico conversou com a senhora. Se caso, a resposta não foi satisfatória a senhora pode entrar em contato diretamente com o sindico que a senhora JÁ possui o telefone.
6) Os dois síndicos estão cientes do caso da senhora.
7) Sobre a administradora, como já foi informada diversas vezes a senhora. Fazemos o papel CONTABIL, JURIDICO E DOCUMENTAL. Nós não somos responsáveis pelo incêndio ou VISTORIA em seu apartamento particular.
8) Não fazemos trocas de pisos.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 12:03
Ainda esperando o Dono da Confiad solucionar o prejuízo que me causou.