Pior do Brasil
Não resolvido
São Paulo - SP
22/02/2025 às 13:30
ID: 210605599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAinda estou tentando entrar em contato com a pior administração de Condominio do Brasil, descaso total não resolve meu problema sequer retorna o contato.
Sr Vinicius se apresentou como dono da Confiad só para ouvir minha voz, até hj sequer uma satisfação. Já perderam a administração do prédio onde moro com certeza não foi pelo bom serviço prestado. Porém ficou os prejuízos. Sr Vinicius tenha a ombridade de se responsabilizar pelo prejuízo que me causou.
Pessoal atenção com essa administradora.
Conselho corram longe.
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Resposta da empresa
23/02/2025 às 11:44
Olá bom dia, tudo bom?
Temos diversos canais de atendimento para entrar em contato conosco: WhatsApp, Aplicativo, E-mail, Website, Linha direta e também endereço fixo. Estamos abertos para atendimento de segunda a sexta-feira das 09h00 as 12h00 e das 13h30 as 17h00 e aos sábados das 09h00 a 12h00.
Se caso precisar de atendimento, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Obs: o seu telefone não tem cadastro em nenhum de nosso condomínios.
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 07:54
Uma administradora que alega que só está lá para cuidar do financeiro, não pode ser levada a sério.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/09/2026 às 22:12
Prezado,
Respeitamos sua manifestação, porém é importante esclarecer que em nenhum momento a CONFIAD afirma que sua atuação se limita apenas ao setor financeiro.
A atuação de uma administradora condominial envolve diversas áreas, incluindo rotinas administrativas, financeiras, contábeis, atendimento, organização documental, suporte à gestão, acompanhamento de fornecedores e demais atividades previstas contratualmente.
O que sempre fazemos questão de esclarecer é a diferença entre as atribuições da administradora e as atribuições legais e administrativas do síndico.
Existem decisões que não podem ser tomadas unilateralmente pela CONFIAD, pois dependem de autorização, deliberação ou determinação do síndico, da gestão ou, conforme o caso, da própria assembleia. Explicar essa divisão de responsabilidades não significa dizer que a administradora só cuida do financeiro, mas sim atuar dentro dos limites de sua competência.
Quanto ao problema mencionado em sua reclamação, caso exista algum prejuízo que o senhor atribua objetivamente à atuação da CONFIAD, permanecemos à disposição para receber a documentação e os elementos que fundamentem essa alegação, para que a situação possa ser devidamente analisada.
Reforçamos que críticas são legítimas e serão sempre respeitadas. Da mesma forma, consideramos importante que as responsabilidades de cada parte sejam corretamente identificadas, especialmente quando se trata de fatos relacionados à gestão de um condomínio.
Atenciosamente,
Equipe CONFIAD Administração