Veículo com vício oculto, sem emissão de nota fiscal, subfaturamento e descaso da Confialle Veículos

Question

Comprei um veículo na Confialle Veículos, em Monte Alto SP, no dia 19/09/2025, pelo valor de R$ 44.500,00, pago à vista. Desde então estou enfrentando diversos problemas que demonstram falta de transparência e descaso com o consumidor.

Primeiro, a Nota Fiscal não foi emitida no ato da compra, e a documentação para transferência só foi enviada quase um mês depois, via Sedex em 13/10/2025, chegando a mim apenas em 15/10/2025.

Ao receber o ATPV, descobri que o documento estava em nome da antiga proprietária e, pior: o valor declarado era de R$ 38.000,00, ou seja, R$ 6.500,00 a menos do que eu realmente paguei. Isso é subfaturamento e me prejudica diretamente.

Além disso, logo após a compra, na revisão, foi identificado que um dos discos de freio estava totalmente gasto, precisando de troca imediata algo inadmissível em um veículo recém-adquirido. A empresa se comprometeu a reembolsar o valor, mas não cumpriu, mesmo após diversas conversas por aplicativo de mensagens com o gerente Lucianno, que apenas dizia que estava vendo com o financeiro e nunca deu retorno efetivo.

Para completar, na última semana a bateria do carro apresentou falhas até parar de vez, e precisei substituir, gerando mais prejuízo.

Já tive despesas extras que não deveriam existir, perdi tempo e fui tratada com descaso.

O que estou solicitando:

Emissão da Nota Fiscal de compra;

Reembolso do disco de freio no valor de R$ 926,00;

Reembolso da bateria no valor de R$ 580,00;

Resolução imediata das pendências.