FALTA DE RETORNO
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/11/2020 às 17:44
ID: 114782557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO condominio que moro contratou uma empresa para adminstrar condominio. Acontece que meu interfone nao esta funcionando e a mais de um mes que tento contato com a empresa mas eles nao respondem meus emails.(IGNORAM). Ate as ligacoes ja formam desligadas na minha cara. Qualquer pedido que eu faça de aplicativo de entrega, tenho que ficar na janela para aguardar o entregador pois o interfone ano tocar. Na semana passada o terminal esta apitando dois dias direto e nada da empresa me procurar. Peco pela ultima vez que a empresa atenda minha solicitacao pois irei tomar as medidas cabiveis. Nao pago condominio em dia para ser ignorado!!!!
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Resposta da empresa
01/12/2020 às 16:59
Ficamos surpresos com a reclamação.
Gostaríamos de informar que para todas as reclamações abrimos um procedimento interno.
Se for um problema de Conservação e Limpeza, nossos supervisores são acionados imediatamente.
Se for um problema de Síndico Profissional, nossos síndicos entram em contato com os moradores do edifício.
Procuramos o sr. Daniel Barbosa Januzzi para resolver o problema algumas vezes e não conseguimos encontrá-lo.
Não vamos desistir de tentar o contato. O que queremos é resolver o problema.
Aproveito aqui para deixar nossos contatos, eu pessoalmente gostaria de resolver o problema dessa reclamação, pode ligar no meu celular, inclusive nos finais de semana, temos um plantonista à disposição.
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Assim que possível faremos contato,
em nosso horário comercial, das 8:00 às 18:00 horas.
Em caso de urgências, por favor ligue para:
******* *Eliane de Andrade *
Assessora dos síndicos profissionais, no horário comercial e plantões aos fins de semana.
Caso queira enviar um documento, ou foto, por favor envie para:
*******
Aguardamos o seu contato para resolver o problema do interfone.
Confiança Assessoria em Condomínios
Pra cuidar do seu patrimônio, tem de ter Confiança!
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