Loft induz consumidor a erro com valor de imóvel e cobra taxa extra não informada claramente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 11:55
ID: 245370237
Fui induzida a erro ao contratar um imóvel pela Loft e confiança assessoria e imobiliária .
O valor apresentado no momento da contratação foi de R$ 2.000,00, porém, após a assinatura do contrato, passei a ser cobrada em R$ 2.320,00, sob alegação de taxa de condomínio.
Em nenhum momento foi informado de forma clara que o valor total mensal ultrapassaria R$ 2.000,00. A informação foi omissa e induziu a contratação com base em um valor inferior ao real.
Ao questionar a empresa, fui informada de que a cobrança é "devida", sem qualquer tentativa de resolução ou revisão, demonstrando total descaso com o consumidor.
Essa prática fere o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito à transparência e clareza das informações.
Solicito a revisão do valor cobrado para o montante originalmente informado ou solução justa para o caso.
Não recomendo a empresa diante da falta de transparência na contratação.