CANCELARAM A MINHA COMPRA E NÃO ESTORNARAM O VALOR
Respondida
Pelotas - RS
14/01/2019 às 11:44
ID: 41896999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma apostila no site do confiança concursos, o pagseguro negou meu cartão de crédito, porém o valor ainda está no meu cartão de crédito. Mandei email imediatamente pro Confiança e NINGUÉM me retornou. Estou em comunicação c meu cartão de crédito.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2019 às 12:08
Olá Nessana,
Nesse caso você deve entrar em contato com o PagSeguro por um dos telefones abaixo e verificar quando o estorno será lançado no seu cartão de crédito, pois não temos acesso as informações financeiras do PagSeguro, bem como o PagSeguro não fornece informações para terceiros, somente para o titular do cartão de crédito.
Central de Atendimento PagSeguro
Capitais e região metropolitana: **************
Demais localidades, exceto celular: *********************
Segundo o PagSeguro:
Estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O PagSeguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para o banco emissor.
O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.