Cobrança de juros abusivo
Não resolvido
São Paulo - SP
13/08/2025 às 07:49
ID: 224401951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá sendo cobrado dois valores de condomínio com um juros abusivo, entrei em contato para renegociar e me informaram que qualquer forma de quitação eles não conseguem reduzir, estou acionando por esse canção pois o atendimento via WhatsApp é inviável, se não houver resolução vou acionar o pro com e assim sucessivamente devido a esse juros abusivo
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:55
Agradecemos por registrar sua manifestação e nos dar a oportunidade de esclarecer.
Informamos que os encargos aplicados sobre os débitos condominiais seguem integralmente o previsto em contrato e na convenção condominial.
Esclarecemos que não há qualquer cobrança abusiva, pois todos os valores praticados estão amparados pela legislação vigente e pelas normas internas do condomínio.
Ressaltamos que o sistema permite ao condômino acessar e efetuar o pagamento da dívida de forma autônoma em até 15 dias após o vencimento, sem a incidência de honorários de cobrança. Após esse período, os encargos, incluindo os honorários, passam a ser aplicados conforme previsto na legislação.
Estamos à disposição no nosso e-mail ******* para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 20:34
Pessima não facilitam nada e usam a prática de juros abusivo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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