Juros Abusivo
Não resolvido
Recife - PE
28/05/2025 às 16:03
ID: 218251139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu condomínio está em atraso em apenas 18 dias, solicitei o boleto para pagamento e foi cobrado um juros de R$ 52,60. Um absurdo de caro faço de tudo para não haver atraso, mas em algumas circunstâncias acaba atrasando devido a problemas financeiros. Portanto, solicito que este caso seja solucionado ou entrarei com uma ação por juros abusivo.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2025 às 12:25
Olá!
Compreendo perfeitamente a sua frustração e o quanto é chato lidar com imprevistos financeiros que afetam o pagamento das contas. É realmente compreensível que você se sinta assim ao ver um valor que não esperava.
Aqui na nossa empresa, nós atuamos na antecipação dos valores de condomínio para garantir que o condomínio do qual você faz parte tenha sempre os recursos necessários para suas despesas e manutenção. Quando há atraso, a cobrança dos encargos segue o que está previsto na legislação brasileira, no Código Civil, e também na convenção do seu próprio condomínio.
Esses encargos geralmente incluem:
Juros de mora: 1% ao mês.
Multa de mora: 2% sobre o valor devido, aplicada uma única vez.
Correção monetária: para atualização do valor da dívida.
Honorários de cobrança: podem variar, mas existe uma faixa isenta para atrasos bem curtos, uma faixa de 10% para atrasos um pouco maiores e outra de 20% para atrasos mais prolongados.
Já vimos que a sua dívida foi paga, mas se ficou alguma dúvida, não deixe de nos chamar pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 12:42
Péssima, existe apenas uma pessoa para tratar dos assuntos financeiros sobre o condomínio, nao existe uma negociação favorável ao condômino, apenas um juros absurdo onde devemos apenas acatar e quitar mesmo tendo dificuldades financeiras. Em nenhum momento me recusei a quitar a dívida em questão, apenas gostaria de uma negociação mais justa, devido aos poucos dias de atraso do pagamento após o vencimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0