CONFIANCA GARANTIDORA

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Tatuí - SP

22/07/2024 às 10:17

ID: 193467075

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Venho, por meio desta, solicitar a intervenção de Vossas Senhorias para a revisão de uma cobrança abusiva praticada pela empresa CONFIANÇA CONDOMÍNIO GARANTIDO LTDA.

Devido a um lapso, não efetuei o pagamento do boleto do condomínio na data de vencimento, 10/06. No 11 dia após o vencimento, recebi uma notificação da empresa informando sobre a falta de pagamento e a aplicação de uma multa adicional, além daquela especificada no boleto.

De acordo com o contrato do condomínio, no 11 dia de atraso, há a imposição de uma multa adicional. Contudo, essa notificação foi feita de maneira que beneficia indevidamente a empresa. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, é considerada prática abusiva a cobrança de encargos sem a devida informação prévia e adequada ao consumidor.

Após entrar em contato com a empresa para questionar a cobrança, fui informado de que não há possibilidade de revisão ou cancelamento dos encargos adicionais.

A empresa não informou adequadamente sobre os encargos devidos após o vencimento e apenas me notificou no 11 dia de atraso, o que caracteriza uma prática irregular. Essa falta de transparência e comunicação clara vai contra os direitos do consumidor e gera prejuízos financeiros indevidos, que somaram R$ *******,97.

O valor total original era de R$ *******,14, acrescido de R$ 2,01 e R$ 10,84, totalizando R$ *******,99. Portanto, após aplicar os juros de 1% ao mês pro rata e a multa de 2%, o valor total a ser pago é aproximadamente R$ *******,99.

Diante disso, solicito que as medidas cabíveis sejam tomadas para revisar e anular essa cobrança abusiva, garantindo que a empresa siga as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor e forneça informações claras e precisas sobre os encargos aplicáveis.

Atenciosamente,