Empresa debocha do problema do consumidor

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/02/2023 às 09:18
ID: 160077133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, ja fiz uma reclamação sobre o problema por aqui mesmo.
A empresa se recusa em fazer qualquer coisa para resolver o problema.
Na verdade ela resolve sim, você paga um valor de 80,00 reais para ter segurança do seu bebê não engolir a pulseira.
Pois a empresa vende a joia par ao seu bebê, sem soldar a peça correndo o risco dela engolir caso o elo se abre ao longo do tempo de uso.
Enfim só voltei aqui para reclamar , pois a empresa teve a ousadia de me responder, que eu consumidora não quis nenhuma das opções oferecidas por eles?
Quais opções que vocês deram?
Pois não recebi nenhuma opção.
Ah não ser que eu pague né?
Vocês não tem credibilidade nenhuma de vender joias para bebês.
Vocês estão esperando uma tragédia acontecer para tomar providencias.
Mas não vai ser minha filha que vai ser noticia de uma tragédia de uma joia de vocês.
Nem precisam de responder essa msg.
Pois no final vocês não resolvem nada.
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 12:21
Boa tarde Amanda
Te ofereci as seguintes opções ateriormentete:
1, Troca do produto por outra mercadoria;
2, Solda a preço de custo (R$40,00 - ainda não havíamos falado sobre valores) que não é necessaria porém poderia te dar a sensação de mais segurança com o produto.
Você me solicitou um documento que não existe, esse não infelizmente não posso te oferecer, mas optando por uma das opções acima teremos prazer em te anteder.
Consideração final do consumidor
28/02/2023 às 12:41
Ok
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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