Confiança Jóias - MG

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Vespasiano - MG

29/11/2015 às 19:41

ID: 15616921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/11/******* fiz a compra de um cordão singapura em ouro 18k.

Em menos de 30 dias de uso o mesmo arrebentou. Levei junto a garantia a loja Confiança Jóias - Minas Shopping, para que o reparo fosse feito, porém a funcionária se negou ao conserto e cobrou uma taxa de R$50,00. Informei que não houve o mau uso do produto e que comprei com defeito.

Visto que todas as outras lojas do shopping fazem o reparo sem qualquer custo. (Estive nas lojas para confirmar.)

Além de estar totalmente insatisfeita com o produto o atendimento da loja é ainda pior quando você precisa.

Gostaria que o reembolso fosse feito, a troca do produto ou por fim o reparo.