Confiança Mudanças e Transportes

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Natal - RN

10/11/2025 às 15:15

ID: 231508117

Prezados,

Por diversas vezes tentei resolver o processo por via amigável, mas a falta de consideração da empresa é enorme.
De início, pareceu tudo ótimo. Mas após começaram os problemas. Tudo é "aguardando autorização do orçamento por Goiânia". Acontece que estou há 2 meses com meus colchoes danificados na mudança e zero perspectiva de solução.
O ocorrido foi comunicado imediatamente após a entrega, e desde então, já se passaram dois meses sem qualquer retorno ou solução definitiva para o problema.

Ressalto que, no momento da contratação do serviço, optei pelo seguro oferecido pela empresa, justamente para garantir cobertura em casos como este. No entanto, até o presente momento não recebi nenhuma assistência, reparo ou indenização referente aos danos causados.

Diante da falta de posicionamento, solicito um retorno urgente com informações sobre o andamento do processo e as providências que serão tomadas para resolver a situação.

Aguardo resposta o mais breve possível.