Atraso no pagamento de indenização de sinistro
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/11/2025 às 16:55
ID: 232836557
Boa tarde!
Tive um veículo envolvido em um sinistro com um segurado da elcconfiança no mês de julho 2025, sempre em contato com a confiança para resolver da melhor forma possível, me disseram que fizeram algumas mudanças na empresa e que iria resolver o meu problema de indenização, fizemos um acordo que assinei que seriam pagos em 3 parcelas a começar no dia 15/11/2025, porém não foi feito o depósito até presente data.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:49
Olá. Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Realizamos uma verificação interna, porém não conseguimos localizar o cadastro ou processo com as informações disponibilizadas na reclamação. Para que possamos analisar corretamente o ocorrido e prestar um retorno mais preciso sobre o andamento do atendimento, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com nossos canais oficiais, informando os dados do veículo ou do associado envolvido.
Ficamos à disposição para verificar o caso com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários.