Confiança Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

11/06/2025 às 16:25

ID: 219434937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde! Em 22/04/2025 sofri um sinistro cujo causador da ocorrência é cliente da empresa Confiança Veicular. Como terceira, esperei 1 semana para que o causador do acidente desse entrada no sinistro. No dia 05/05 entrei em contato e no dia 06 encaminhei todos os documentos solicitados, inclusive fotos, cujo recebimento foi confirmado pela empresa no mesmo dia. Para minha surpresa no dia 08/05 a ***** entrou em contato comigo solicitando toda a documentação novamente. Depois se desculpou e disse que eu tinha enviado para outro numero de telefone e estava tudo certo. De lá pra cá começou a minha saga em busca de solucionar o meu problema, que apesar de eu ter sido a vitima, me senti como se fosse a causadora do acidente. após me indicarem uma oficina muito longe de minha residência e do meu trabalho, o era inviável pra mim, solicitei que indicassem outras estivessem localizadas em minha região. Me indicaram 2 e destas escolhi um que me atendeu muito bem. Então, levei o carro até a oficina e o proprietário me solicitou que pedisse a seguradora para enviar um vistoriador. Ao fazer a solicitação e seguradora disse não ser necessário pois eles já haviam feito pelas fotos que encaminhei e que eles precisavam do orçamento. Voltei na oficina e de posse do orçamento encaminhei para a seguradora no dia 26/05. Então, depois muito insistir eles agendaram a vistoria para o dia 04/06, e lá estava eu de novo, levando o veículo para a vistoria. Ao retornar para buscar o carro o proprietário me informou que o vistoriador lhe disse que naquele mesmo dia (04/06) ele daria um retorno para a proprietária do veículo. Depois disso, já se passaram 07 dias sem nenhum retorno. E, agora não respondem nenhuma mensagem. Hoje está completando 51 dias do acidente e não vislumbro nenhuma solução. Estou passando por sérios transtornos, tanto na vida pessoal como profissional, sem mencionar o abalo emocional. Desde o acidente não teve um dia que eu não sentisse dores de cabeça e no corpo, sendo agravada pela falta de informações. É um verdadeiro descaso e falta de respeito com as pessoas que primam em agir corretamente. Não tenho mais o que fazer.