Descumprimento de acordo judicial e falta de contato com o cliente após acidente

Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/04/2026 às 17:22
ID: 246793967
Após me envolver em um acidente de carro, acionei o seguro contratado, porém a empresa não cumpriu com suas obrigações. Diante da negativa/inércia, fui obrigado(a) a recorrer à Justiça. Durante o processo, foi firmado um acordo judicial, no qual a empresa se comprometeu a cumprir determinadas condições.
Entretanto, o acordo NÃO foi cumprido.
Como consequência direta desse descumprimento:
O caso evoluiu para protesto judicial;
Tive minhas contas bloqueadas;
Estou enfrentando prejuízos financeiros e transtornos significativos.
O mais grave é que, além de não cumprir o acordo, a empresa simplesmente não responde às minhas tentativas de contato, demonstrando total descaso com o cliente.
Estou tentando resolver a situação de forma amigável, mas a falta de posicionamento da empresa tem agravado ainda mais o problema.
Solicito com urgência:
O cumprimento imediato do acordo judicial;
Um posicionamento formal da empresa;
A resolução dos prejuízos causados pelo descumprimento.
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.
Fica aqui o alerta para outros consumidores sobre a falta de compromisso e respeito desta empresa.
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Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 17:47
ATENDENTES DESPREPARADOS, SEM ATENÇÃO E SE, VONTADE, TAMBEM SABER COMO RESOLVER, DEMONSTRAM MÁ VONTADE E INDIFERENÇA COM O CLIENTE
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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