Descumprimento de acordo judicial e falta de contato com o cliente após acidente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/04/2026 às 17:22

ID: 246793967

Após me envolver em um acidente de carro, acionei o seguro contratado, porém a empresa não cumpriu com suas obrigações. Diante da negativa/inércia, fui obrigado(a) a recorrer à Justiça. Durante o processo, foi firmado um acordo judicial, no qual a empresa se comprometeu a cumprir determinadas condições.


Entretanto, o acordo NÃO foi cumprido.


Como consequência direta desse descumprimento:

O caso evoluiu para protesto judicial;

Tive minhas contas bloqueadas;

Estou enfrentando prejuízos financeiros e transtornos significativos.


O mais grave é que, além de não cumprir o acordo, a empresa simplesmente não responde às minhas tentativas de contato, demonstrando total descaso com o cliente.


Estou tentando resolver a situação de forma amigável, mas a falta de posicionamento da empresa tem agravado ainda mais o problema.


Solicito com urgência:

O cumprimento imediato do acordo judicial;

Um posicionamento formal da empresa;

A resolução dos prejuízos causados pelo descumprimento.


Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.


Fica aqui o alerta para outros consumidores sobre a falta de compromisso e respeito desta empresa.

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Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 17:47

ATENDENTES DESPREPARADOS, SEM ATENÇÃO E SE, VONTADE, TAMBEM SABER COMO RESOLVER, DEMONSTRAM MÁ VONTADE E INDIFERENÇA COM O CLIENTE

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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