Atraso na instalação, má qualidade dos produtos e dificuldade no reembolso do box
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/09/2025 às 11:29
ID: 226658373
Segue minha sequência de péssimas experiências com esta empresa.
1) Contratei os serviços (4 janelas e 2 portas) no dia 15 de maio e PROMETEU ENTREGAR EM 1 SEMANA
2) Marcou de instalar o serviço diversas vezes (dia 21/05, dia 27/05, dia 28/08) e não apareceu para instalar, somente após ligar e questionar o responsável pela empresa que sempre tinha uma desculpa para justificar o não cumprimento da instalação.
3) A instalação só foi iniciada dia 30/05 após muita insistência e espera. Porém não finalizou a instalação devido a diversos problemas que foram;
- PESSIMA QUALIDADE DOS VIDROS, pois vários foram quebrados devido a fragilidade durante a instalação
- NÃO TROUXO TODO O SERVIÇO CONTRATO, ficou faltando 1 janela e ferragem para instalar tudo o que mostra total de organização.
4) Ficou de retornar para finalizar as instalações, mas como sempre marcava e não aparecia. Marcou dia 06/06 e não apareceu, e só foi finalizar no dia 10/06.
5) Para compensar tantos problemas e transtorno o proprietário me prometeu a entrega de um BOX, onde paguei um adiantamento no valor de R$ 300,00 pela instalação no dia 16/06.
6) A partir daqui começou novamente a luta pela instalação de um BOX e A COMPLETA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, foram marcados as seguintes datas e ele não pareceu e nem deu justificativa: Dias 26/06, dia 02/07, dia 04/07, dia 09/07 e dia 25/07
7) Após o dia 25/07 desisti de cobrar a instalação do BOX e comecei a solicitar o reembolso do dinheiro que dei de entrega.
8) Somente no dia 13/08 foi pago R$200,00 e deste então estou tentando receber o valor restante que dei de entrada, onde no dia 16/09 irá completar 3 MESES que não recebi o valor completo que dei de entrada e nem a instalação do BOX.
9) Por fim estou solicitando a devoção do valor restante da instalação do BOX ao Sr. ***** proprietário da empresa, porem o mesmo alega que ira fazer o reembolso e nunca faz.
CUIDADO AO CONTRATAR ESTA EMRPESA, POIS EU NÃO CONSIGO RECEBER O REEMOBOLSO DE UM SIMPLES BOX IMAGINA SE FOSSE MAIS COISAS.