Beta hcg com a data de resultado errada

Question

Olá, eu sou cliente da confiance há alguns anos e nunca tive problema, mas eu gostaria de uma ajuda numa questão, na sexta eu fiz beta Por que me informaram que saia até as 19h , ontem eu fiz  novamente um beta pra ver se estava dobrando, junto com alguns outros exames que a médica pediu, e colocaram o beta hcg pra sair dia ***** junto com os outros exames. Liguei solicitando que adiantassem e me disseram que não tinha o que fazer, eu gostaria de saber se não há mesmo a possibilidade de adiantar visto que dia ***** não precisarei mais desse exame. Amanhã voltarei para fazer alguns exames particulares e gostaria de pedir essa alteração por favor

Accepted Answer

Olá! Entendemos perfeitamente a sua urgência.
O acompanhamento da evolução do Beta HCG é crucial e entendo a urgência.
Pedimos desculpas pela informação anterior. Para resolver isso, o seu caso já foi encaminhado diretamente para a coordenadora da nossa unidade do Parque Prado.

Ela está em contato com a nossa área técnica para verificar a possibilidade de antecipar e liberar o resultado do seu Beta HCG o quanto antes.
O prazo está para o dia 23/05, ele sai antes dos demais. Mesmo assim, iremos tentar uma antecipação maior.

Como você vem à unidade amanhã para realizar os exames particulares, nossa equipe já estará avisada. Faremos o acompanhamento de perto para te dar uma posição.
Peço também que acompanhe pelo sua senha de internet em nosso site.

Atenciosamente, Daiane Maciel

Beta hcg com a data de resultado errada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor