Demora para atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezado Sr. Fernando,

Pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido em nossa unidade do Campo Grande, em Campinas. Essa longa espera não reflete o padrão de atendimento e o respeito que temos pelos nossos pacientes.

Sabemos que o seu tempo é precioso. Para que você não precise passar por filas novamente, gostaríamos de oferecer o nosso serviço de Coleta Domiciliar de forma totalmente gratuita para os seus próximos exames de sangue. Um profissional irá até a sua casa ou trabalho, com o mesmo cuidado e a cobertura do seu convênio, sem nenhuma taxa de visita.

Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você por telefone ou WhatsApp nas próximas horas. Queremos ouvir mais detalhes sobre o ocorrido para aplicar as melhorias necessárias.

Daiane Maciel