Confiance Medicina Diagnóstica

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Campinas - SP

21/07/2026 às 14:41

ID: 254469623

Prezados,

Estou tentando obter uma informação simples sobre a realização do procedimento ***** pela Unimed na unidade Confiance da Av. Orosimbo Maia, em Campinas, mas, infelizmente, não estou conseguindo atendimento por nenhum dos canais disponibilizados.

Já tentei:

Ligação telefônica, sem sucesso, pois ninguém atende;
WhatsApp da unidade, que consta como "temporariamente desativado";
Envio do pedido médico e da guia para o número *****, conforme orientação, porém até o momento não obtive nenhuma resposta efetiva, apenas mensagens automáticas que não solucionam a solicitação.

Além disso, no dia 15/07, fui informada pelo atendimento do ***** de que receberia um retorno no dia 16/07, o que não aconteceu.

Gostaria de registrar também que, anteriormente, o atendimento da unidade da Orosimbo Maia era realizado diretamente por uma atendente chamada *****, sempre muito educada, prestativa e ágil. O atendimento era excelente e as dúvidas eram resolvidas rapidamente. Infelizmente, desde a mudança para o atendimento atual, não tenho conseguido resolver uma demanda simples.

Peço, por gentileza, que verifiquem minha solicitação e me informem se a unidade da Orosimbo Maia realiza o procedimento ***** pela Unimed, bem como providenciem um retorno o mais breve possível pelo meu whatsapp.

Agradeço desde já e aguardo uma resposta.