Laboratório de Campinas piorou após aquisição, com exames demorados e filas
Em réplica
Campinas - SP
29/05/2026 às 08:13
ID: 250008979
Infelizmente a empresa era ótima, era rápida nos resultados. Agora parece repartição pública, foi comprada por outro laboratório, e os exames demoram muito mais para sair além do que está sempre cheio com atendimentos que demoram. Uma pena era um laboratório excelente na região de Campinas.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 06:54
Olá
Agradecemos o envio do seu relato.
Informamos que os seus exames colhidos em 28/05 serão liberados em 05/06. Esclarecemos que este intervalo de tempo está diretamente ligado à metodologia científica aplicada a cada tipo de análise.
Cada material exige um tempo específico de processamento e incubação que não pode ser acelerado, garantindo assim o padrão de excelência, confiança e fidedignidade dos seus resultados.
Paralelamente, informamos que as observações sobre o atendimento presencial já foram encaminhadas aos responsáveis pela unidade para que melhorias no fluxo sejam implementadas.
Atenciosamente, Daiane Maciel.
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 12:48
Não reclamei da unidade que continua com excelência e sim nas entregas dos exames que aumentaram o tempo para entrega, outros laboratório que são excelentes e entregam muito mais rápido como era o confiance antes da fusao, lamentável