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naoconsta - --

07/05/2024 às 14:10

ID: 188272537

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Nossa experiência com esta empresa, representada pelo síndico Antonio De Luca, foi extremamente negativa, e tudo se encaixa com as reclamações que aqui estão descritas por outras pessoas.
Essa contratação foi uma decepção para todos, especialmente considerando a reputação reconhecida de Antonio no mercado, inclusive como palestrante em diversos temas relacionados à área, tendo certificação chamada 5 estrelas.
Inicialmente, houve muitas promessas, porém poucas foram cumpridas. Embora Antonio demonstre habilidades persuasivas e possui bastante conhecimento do assunto, na prática, a realidade é diferente.
Ele mencionou ter uma equipe e prometeu um serviço humanizado, com comunicação ágil e suporte 24 horas por dia. Entretanto, logo ficou evidente que seu principal interesse era aumentar sua carteira de clientes para maximizar seus lucros, independente se conseguiria manter o mesmo padrão de atendimento a todos os condomínios. Depois de certo tempo, após questionarmos sobre cadê as pessoas que seriam a equipe dele, admitiu trabalhava sozinho.
É reativo a qualquer solicitação que é feita, oferecendo desculpas infundadas para sua falta de resposta e inação diante das demandas do condomínio. Sua falta de interesse e preocupação com os moradores e o condomínio é notável. Ele só age quando pressionado ou quando o problema explode, causando transtornos significativos para todos os envolvidos.
A maioria dos problemas são resolvidos pelos conselheiros ou outros moradores do prédio.
Também aconteceu o mesmo sobre a cobrança do 13: cobrou porém não foi essa a proposta e tampouco nos informou sobre.
Sua prioridade parece ser apenas a emissão de sua nota fiscal para garantir seu pagamento, cumprindo essa obrigação pontualmente.
Basta conversar com moradores de outros condomínios onde ele já atuou (ou vem atuando) para ver que as reclamações são sempre as mesmas.