Cobrança Indevida e Negativação no Serasa pela ***** - Solicitação de Comprovação Urgente
Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
17/05/2026 às 12:45
ID: 248881271
Recebi recentemente uma notificação no Serasa referente a uma suposta dívida do ano de *****, atualmente vinculada à empresa *****. No entanto, não reconheço a origem dessa cobrança e não tenho qualquer conhecimento sobre essa dívida.
Solicito, com urgência, a verificação detalhada da situação, bem como o envio de todas as informações comprobatórias (contrato, origem da dívida, valores e datas) que justifiquem a referida cobrança.
Ressalto que a manutenção de um débito indevido pode gerar prejuízos significativos, especialmente em relação ao meu histórico de crédito. Caso não haja comprovação legítima, solicito a imediata exclusão da negativação.
Fico no aguardo de um retorno breve para a resolução do caso.
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Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 12:16
Empresa não me deu nenhum suporte, já tentei contato por e-mail, aqui, ligações. Nada foi resolvido e não obtive resposta nenhuma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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