PROBLEMAS COM A LOCAÇÃO - IMOBILIÁRIA SEM NENHUM CUIDADO COM O IMÓVEL

Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/04/2024 às 16:00
ID: 186740073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/06/*******, a minha genitora realizou contrato de administração com imobiliária confiar que, por sua vez, realizou a locação da nossa residência, em contrato firmado na mesma data. O que parecia ser uma locação tranquila, tornou-se um tremendo problema, que até o momento não se resolveu. A imobiliária realizou a locação e durante todo o período de locação que durou até janeiro de *******, sequer foram visitar o imóvel, embora tenhamos solicitado em várias oportunidades, além de vir previsto contratualmente.
O locatário, além de não ter pago nenhum aluguel, estragou completamente a nossa residência, com camas, sofás, mesas, portão da garagem, totalmente estragados.
Somente após a seguradora afirmar que não iria pagar mais os aluguéis e que não arcariam com os estragos na residência, que a imobiliária resolveu cumprir o seu papel de ir até a casa e percebeu que já não havia ninguém na residência.
Com a posse das chaves, a imobiliária nos procurou para marcar uma reunião, dizendo que iriam resolver todo o problema, e se necessitasse de ajuizar qualquer ação de cobrança em face da seguradora e locatário, eles resolveriam, considerando que também estava previsto contratualmente.
Mais uma mentira! Após alguns dias da reunião, a imobiliária entrou em contato e disse que não resolveria o problema, pois não queriam indispor com a Seguradora! Demonstrando tamanho desprezo por nós que confiamos o nosso imóvel a eles!
Se não bastasse tamanha falta de profissionalismo e desrespeito com quem a confiou a sua residência para realizar a locação, pedimos à imobiliária o laudo final de vistoria com todas as fotos do imóvel e até a presente data não recebemos!
A vistoria final conta com ******* fotos, enquanto as vistoriais finais enviadas, contam com 17 fotos, demonstrando claro má-fé da imobiliária que busca maquiar os imensos problemas na casa.
Por uma péssima escolha para a administração da nossa casa, hoje estamos com um prejuízo de 2 alugueis que não foram pagos, 03 camas estragadas, 01 sofá estragado, 01 mesa com vidro quebrado, portão da garagem estragado etc. Ou seja, um prejuízo de mais de 20 mil reais, e que a imobiliária sequer preocupa em ajudar, pois como disseram, não querem indispor com a seguradora.
NÃO RECOMENDO NEM PARA O MEU PIOR INIMIGO essa imobiliária. No momento de fechar o contrato são totalmente solícitos, porém quando há qualquer problema, se esquivam e deixam os proprietários à mercê da própria sorte.
Repisa-se, sequer enviaram as documentações que pedimos para buscar nossos direitos!
ADEMAIS, frisa mencionar que a primeira locação que fizemos através dessa imobiliária, também tivemos os mesmos problemas, mas sorte a nossa que os antigos locatários arcaram com todos os estragos!