Problema de verificação continua sem solução
Não respondida
Cabo Frio - RJ
18/09/2025 às 13:04
ID: 227247477
Abri uma reclamação anteriormente sobre a impossibilidade de receber o código de verificação por e-mail ou SMS, o que me impede de utilizar plenamente a conta e principalmente de realizar saques.
A empresa respondeu dizendo que minha conta já estaria verificada, mas isso NÃO procede, pois continuo com o mesmo problema até hoje. Nada foi resolvido!
Já tentei seguir as orientações, mas não adianta. Não recebo o código de verificação e não consigo concluir a validação da minha conta. Esse descaso está causando prejuízo e grande frustração.
Solicito uma solução imediata e definitiva, seja pelo envio do código de verificação ou pela validação manual da minha conta, para que eu consiga sacar meus valores.
Caso o problema persista, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.