Falta dágua
Respondida
Niterói - RJ
06/10/2016 às 08:36
ID: 21358097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Gostaria de registrar a minha indignação e insatisfação em relação as faltas de água que vem ocorrendo com frequência no condominio TRIESTE.
Falta de manutenção? Falta de pessoas qualificadas? Falta de preocupação com os moradores? Ou um pouco de tudo?
Pois não se trata de problemas com a Cedae.
A administradora não está tendo consideração alguma com o morador e não se preocupa em montar um plano de ação para casos emergenciais.
Trabalho numa multinacional e conheço todo o processo que visa antes de tudo o bem estar e a satisfação dos nossos clientes, o que não ocorre na CONFIARE.
A falta de água se tornou uma intercorrência mensal, deixando os moradores 2, 3 dias sem água e sem qualquer informação ou previsão.
Os porteiros ( que aliás,são ótimos) pouco podem ajudar quando na verdade nem eles sabem o que acontece.
Estarei replicando este email a Caixa Econômica Federal, responsável pelo empreendimento, ao site Reclame Aqui, ao Conselho de Administradoras do RJ e qualquer outro órgão que talvez possa fazer desta administradora um pouco mais comprometida com seus clientes, pois é isso que somos!
Administrar um condomínio não é apenas cortar grama nem se preocupar com as vagas dos automóveis!
ADMINISTRADORA CONFIARE
AV. NILO PEÇANHA ******* SALA 500B - NOVA IGUAÇÚ - RJ
TEL.: 26674852 / 26673342
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Resposta da empresa
06/10/2016 às 12:35
Prezada Senhora,
Vimos, em atenção ao email infra, informar que houve um rompimento da tubulação de ferro de 4 polegadas do castelo de água, por volta das 17:40h de ontem e prontamente acionamos uma empresa prestadora de serviço, que deixou as dependências do Condomínio à noite, desta feita, o prestador de serviço iniciou a busca da peça em em lojas especializadas de Campo Grande, Realengo e Paciência, porém pelo horário avançado, não foi possível encontrar.
Hoje, pela volta das 10:30h, o prestador de serviço estava em Ramos, para comprar a referida peça e realizar o devido conserto.
Esperamos regularizar o quanto antes o abastecimento de água.
Att,